9月25日是交通运输政务服务大厅搬迁到新地址的首个工作日,8点整,所有窗口的工作人员就已经全部到岗,认真调试自己岗位的设备,检查自己窗口的情况,为迎接群众办理各项业务,做好全面准备。同时在一楼大厅电梯处专门设置了引导标识,安排专门的引导员进行引导。
上午8点30分,烟台政务服务中心交通政务服务窗口工作人员,穿着整齐的制服,脸上带着微笑,热心、耐心地为前来办理业务的群众提供优质服务。并根据“一窗受理”要求,对办理业务进行分流,市民张先生正在办理普通货运车辆恢复手续,成为窗口搬迁后第一位前来办理业务的市民。
上午10时,局领导来到烟台市交通运输政务服务窗口,详细讯问业务受理及搬迁情况,并对在日常工作及搬迁过程中遇到的问题及时帮助协调解决,对窗口各项工作给予充分肯定。
下一步,市交通运输政务服务大厅将以“新窗口”为契机,加强日常管理,严格工作纪律,优化办事环节,提高服务效能为工作重点,落实好首问负责制、办件承诺制、限时办结制等制度,更好地树立交通窗口新形象。


